[Mission Impossible] Contacter le service des équivalences de la Communauté Française de Belgique

Voici un exemple de l'accessibilité de l'état aux citoyens.

Ce matin, j'ai été sur le site web du Service des équivalences pour l'enseignement secondaire de la Communauté française de Belgique. Après avoir lu les informations sur le site il me restaient une question.

J'ai décidé donc d'appeler le Service au numéro indique sur la page web. Après avoir navigué les menus vocaux dans toutes les directions et avoir attendu une bonne heure, voici la conclusion que j'en tire: il est impossible de contacter l'opérateur du service au téléphone. 

Effectivement, les menus vocaux présentent l'hiérarchie suivante (légèrement simplifiée):

• Vérifier si le dossier a été reçu.
• Obtenir des informations sur le dossier déjà introduit.
  • introduire le # du dossier
• Obtenir un rendez-vous.
  • Aucune réponse pendant une demi-heure d'attente
• Obtenir les informations générales.
  
  • Un message invitant à visiter le site web du Service.

Ainsi, il n'y a aucun moyen de joindre la permanence téléphonique.

Je suis retourné vers le site web du Service pour rédiger un courriel avec ma question à l'intention de  equi.oblig@cfwb.be . Quelle était ma surprise quand, quelques secondes après l'envoi du courriel, j'ai reçu un message d'erreur signalant que mon courriel ne peut pas être envoyé, avec la raison: